Política de troca

Nossa política de troca e devolução respeita o Código de Defesa do Consumidor, preserva os seus direitos e mantém um canal de diálogo para o atendimento de suas necessidades.

Considerações Gerais sobre Troca e Devolução

Em busca de realizar nossas vendas e garantir a total satisfação nas compras realizadas em nosso site, caso você não tenha ficado satisfeito, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento às variedades, tamanhos, cores, pesos, e detalhes dos produtos em geral, quando da sua compra.

Obs : O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).

Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.

Acasa Enxovais tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento.

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